Política de cambios y devoluciones

Policy on Exchanges and Returns:

• Política de Intercambio y Devolución:
  • El derecho a intercambiar y devolver está garantizado para todos nuestros clientes y se aplica a todos los productos exhibidos en nuestra tienda.
  • Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a la política de intercambio y devolución según los términos y condiciones establecidos en esta página.
  • Se pueden realizar devoluciones o intercambios si el producto está en su estado original al momento de la compra y empaquetado en su embalaje original.
  • Las devoluciones deben hacerse dentro de tres (3) días y los intercambios dentro de siete (7) días a partir de la fecha de compra.
  • Por favor, contáctenos a través de la página Contáctenos o a través de nuestros números telefónicos para solicitar una devolución o intercambio.
  • Por favor, tome una foto del producto y envíela junto con su ciudad, dirección y número de pedido para facilitar un intercambio por otro producto en caso de que el producto esté defectuoso o tenga un fallo específico, o no funcione como se acordó.
  • El cliente recibirá un reembolso completo si el producto recibido es completamente diferente de la descripción del producto en nuestro sitio web.
  • No somos responsables de ninguna expectativa de uso del producto por parte del cliente que no hayamos mencionado en la página del producto en nuestro sitio web.
  • Se descontará un 30% o al menos 25 dirhams si el cliente no desea el producto y no presenta defectos ni problemas.